フランチャイズサポート日記

かおりんは、パーソナルブランディングのプロだと思っている。

【ひとりひとりのオリジナルブランドを探す】

　　・・・そして、それを売り出すこと・・・

スタンドコーヒー屋で大成功した「スタバ」のブランディングはすごい☆

◆スターバックスで最初に学ぶ、３つのスタースキル

１．相手の話を真剣に聞き、理解する努力を怠らない
２．仕事に誇りを持ち、さらに自己を高める意欲がある
３．困ったときは助けを求める

ブランドは、自分が決めることではなくて、お客さんが
その人やそのものに対して感じること

美味しいって言いきる前に、まずいと思っている人はいないだろ
うかと考えないと、絶対大きくならない

スターバックスは、コーヒーに合う商品以外は置かない。
コーヒーに合う食べ物しか出さない。
そのこだまりで日本中でシナモンロールが一番売れている。

自分の住む家があり、毎日通う職場・学校があり
そのどちらでもない、もうひとつの居心地のよい場所をつくる。
それが、スターバックスの考え方。

【創設者の言葉】
自分自身がそこから逃げることで、
誰かがそれだけしんどくなるとしたら、それは絶対に嫌だ。
少なくとも、自分がそれをやったらおしまいだ。
自分の「やるべきこと」を、心から「やりたい」と
思えるようになってくると、本当の意味で強い自分になれる。

「いいか？　最終的に人がスターバックスを『いいな』と思ってく
れるようになるのは、働いているみんなが誇りをもって働いている
ことが伝わったときなんだ。」

「500円が高いか安いか」ではない。「500円のコーヒーが高いか安いか」だ
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すごい・・・

☆ポリシーがしっかりある

☆使命感がはっきりしている

☆在り方を決めている

　　　　　　　　　　　・・・かっこいい（●＾o＾●）

さぁ～～！！

パーソナル(個人店さん)をブランド化するぞ～☆

っと、言うことで、

２５日、かおりんの「パーソナルブランディングセミナー」やります(^^)v

また報告しまーーす☆

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　　　代表取締役社長　富永香里のブログ

　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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ジュリアで、社内新人研修をやっています。

講師は　かおりん!(^^)!

最近は、スタッフのみんながメキメキ成長してて、
あんまり私がすることなかったんだけど・・・

やっぱ研修って、みんなの反応とか、すごく楽しい♪

やらせてもらえて感謝☆

今のテーマは【ポジティブとネガティブ】

終わったあとのみんなの感想は・・・

「プラス思考とマイナス思考と同じだと考えてたんですが
　全然違うんですね」

「明るいとか暗いとかで判断してました」

「思ってたのと全く逆でした」

「めちゃめちゃ　深い！！」

「僕はネガティブでした」
　　　　↑
　　(これは、ポジティブなんだよ^^)

例えば！！！

「なんか、周りの人が、私のことＫＹとかって言うけど
　そんなの気にしな～い！
　毎日楽しいのが好き☆　ラッキ～　ハッピ～♪」(明るい)

　　　　↑ただの能天気　ネガティブ

「失敗しちゃいました・・・めちゃめちゃ落ち込んでいます。
　私の実力が足りなかったので周りに迷惑をかけていました」(暗い)

　　　　↑現状を把握して反省しててポジティブ

【ポジティブ】
未来の自分に自信があって、今日の自分はまだまだだけど
いっぱい失敗して、経験して、必ず思った自分になる。

と、思っていると、

目の前にトラブルが発生した時に逃げず
「これは神様からもらった成長するチャンス」と捉え

失敗したら
「これを糧に次はもっとうまくなる」
と、隠すことなく、これは成長なんだと公開できる。

そして、失敗を人に任せたり逃げたりせず
最後まで責任を持ってリカバリーした人は
成功へ進めるチャンスになる。
(これしなければ、ネガティブ)

【ネガティブ】

過去の自分と今自分で勝負する。
(未来によくなる努力はしたくない)

失敗は隠す、または人のせいにする、見ないふりする。

今がよければいい。

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みんなの中の定義が変わったらしい・・・

こんなのを、毎週やって、
自分が学びになることをとっても嬉しそうにして
研修を楽しみしてくれるスタッフって・・・

ありがたいです☆

やっぱりかおりんは幸せ者(←結局これだ^m^)
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　　　代表取締役社長　富永香里のブログ

　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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先週、うちの会社で、

池崎晴美先生の「心をギュっとつかむ話し方セミナー」をしました。

池崎先生は、司会・アナウンサー業で活躍されている

　　　　　　お話のプロ。

私たち、講演やったり、セミナー・研修などの機会が多いので
人が聞きやすい声や発声など、お勉強になるかしらと思い、

　　　　「やってみたい？」

とスタッフに聞いたら、全員一致で

　　　　「やりたいです！」　

っと、言うことで、２回来てもらいました。

そしたらなんと！

デザイナーや、SEなど技術のスタッフも全員参加^^

人前でしゃべるのは、みんな苦手で、誰でも、うまくしゃべりたいって
思ってるんだなぁーって改めて思った。

そして、始まると、これがこれが、とっても楽しいセミナーで、
終わったら、みんなすごい笑顔になってて、元気もいっぱい！

声の出し方やトーン・口の開き方は基本やって、

「言葉の選び方」「表情の伝わり方」「文章のまとめかた」などなど

内容もよくて、得ることの楽しさを実感した。

その中で、「言葉の引き出し」ってのがあって、

マイナスの言葉が上に乗ってると、一番先にその言葉が出てくる。
だから、意識的に、プラスの言葉を使うようにして、
いつもよく使う言葉として、一番上に乗っけとくといい・・・

パソコンとかケータイの変換をイメージした。

パソコンの漢字変換って、最初は普段使わないような変換するけど
だんだん、よく使う字が上に来る。

ケータイのメールでも、文字を打つと続きの文章が出てくる。

これで気づいたことがあるんだけど、

ネガッティ(ネガティブな私)の時に、メールをしてると

後に続く文章が、やたら暗い^^;

暗いといえば、受け取り側の印象もずいぶん違うだろうと思った。

例えば、同じ成功体験を話しても、全体を１０とすると

成功までの険しくて大変な道のりの話が９で
最後の１で、うまく行った話と、

２か３のプロセスで、達成した話が３で、
その高揚した気持ちが４だとしたら

聞いた人の後からの印象は「大変」と「ワクワク」に分かれる。

よくする話って決まってくる。

こういうことって、やっぱり意識して、とにかく癖づけしていくってことね(^_-)-☆

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　　　代表取締役社長　富永香里のブログ

　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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名古屋ドリプラ　　
ミーティング

さぁー　２２日の本番を控え、スタッフミーティングも、大詰め。

当日のタイムスケジュール・進行・準備などなど
細かく、漏れはないか、確認しながら進めていく。

今日のファシリテーターは、アラフォー高木さとこ～☆

他、いつものメンバー、もちろん揃っています^^

ここまでのご観覧者状況・・・

ぞくぞくとお申込みいただいています。
どうもありがとうございます！！

３２０名定員のところ、昨日現在２６０人を超え

名古屋は、ギリギリで申し込まれる方が多いので
今まさに、日々ご連絡をいただいております。

残席は、本当に残りわずかとなりました。

みなさまのおかげです。

プレゼンターの一人が、前回の支援会で、ストーリーがほぼ完成してのに
なんかしっくりこない・・と、迷いに入りました。

関係者全員のメーリングの中で、問いかけました。

「みなさんが、今まで落ち込んだ時に力になった言葉を教えてください」

そしたら、どんどん言葉が出てきました。

そして

「こんなにたくさんの元気にさせてくれる言葉を集めていただけて
　ありがとうございます。

　そのまま言葉の力が　応援してもらえている感じがしました！

　感動して　とまってしまいそうでした。
　とまってはいけないので　プレゼンテーションで　
　答えられるように作っていきます！」

と・・・

日々感動が生まれます。

ですが、プレゼンターのみんな、かなりてんぱっています。

でも、絶対に成功します^^

だって、みんな悩んでいてもキラキラしてて

必ずやりとげてみせる！と本気で

関わっている全ての人が輝いている。

本当にやってよかった!(^^)!

ドリプラ最高(^O^)／

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　　　　　代表取締役社長　富永香里のブログ

　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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８月１４日付けを持ちまして
株式会社ワンダージュリア 代表取締役社長に就任致しました。
ご挨拶させていただきます。

前社長森正弘より、引き継いだもの・・・

　　　～あなたの笑顔がもっと見たくて～

このジュリアスピリッツです。

このスピリッツは、私達全スタッフがわが子のように愛している
『ミラクルボックス』へも引き継がれていきます。

日本中のお客さまの「笑顔の橋渡し」を使命としている

ジュリアスタッフ
そして、ミラクルボックスオーナーさま達

この心に、いつも感謝の気持ちでいっぱいです。

私は、それを誇りとし、１００年続くジュリアファミリーのために
更なる向上に努めてまいります。

ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いします。

平成２１年８月１４日

株式会社ワンダージュリア
代表取締役社長 富永香里

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　　　　　代表取締役社長　富永香里のブログ

　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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最近、調子絶好調のすけちゃん。

うちに入社して、ちょうど１年!(^^)!

もともとの素質もあるんだけど、リーダーとしての風格が出てきた。

見ていて、水を得た魚のように、イキイキキラキラしてて
とっても気持ちがいい

ここのところで、一番すごかったのが、「クレーム対応」！

結構、こじれて、相当怒らせていて、難しい状況になってた。

でも、「僕にやらせてください」と、最後まで対応して
最後は、相手から笑いまで出させて、和解させた。

あっぱれ！

そして次にすごかったのは「SEOセミナー」！！！

あんなにわかりにくいものを、初心者にとってもわかりやすく
しかも、その場にいる人達が興味を持つようにやる。

本当は、すけちゃん、

　　　　(元々は、SEOなんて全然興味なかったの・・・ナイショの話)

ごめんね、無理やりやらせて^m^

「やってみる？　きっとわかりやすくやれて、すけちゃんに合うと思うよ」

すけちゃん「そうですね、これはFCさんをサポートするのに、絶対に役に立つ内容だから
　　　　　　僕自身は知っといた方がいいですし、みんなにお伝えできるようになります！」

と、断言して、うちのSEO担当に、ひろしくんにしっかり伝授してもらい

名古屋・大阪・福岡・仙台　で、やってきました。

東京の方、今度行きます、今しばらくお待ちを・・・(*^^)v

「とっても難しいと思ってたのに、自分でやれることがいっぱいあるんですね」

「意味がわかりました。どうつながっていくのかもよくわかりました」

「キーワードなど、早速、考えることができました」

などなど、絶賛！

すけちゃんは、FCさんの役に立てることが、嬉しくて嬉しくてしょうがないって
顔で、「よかったですよ～～」と、大喜びで帰ってくる。

すけちゃんの「夢実現セミナー」これも、すごくよくて、すけちゃん自身も
本当には、そっちの方が好きだったんだけど

現実に人が必要としていて、喜んでもらえて、頼ってもらえて
引き続きサポートできることで、近くなれる。
その喜びを、すごい力に変えて、今すけちゃんは、絶好調になっている。

私は上司として、こうやって、伸びていくのを見てて
勉強させてもらえる。

すけちゃん！ありがとう☆

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　　　　　専務取締役　富永香里のブログ

　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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週末！

うちの会社に、経理のみえちゃんより、すいか丸ごと届きました～

丸ごと

こんなの、めったにないっしょ・・・!(^^)!

嬉しくてスタッフのみんなに、

「すいか割りって、よくテレビとかで見かけるけど、みんなやったことある？」

って聞いたら、普通に

「子供のころありますよ」って。

え～～～～！！！

いいなぁ～

かおりん、４２歳、一回もやったことない！

「今からやろ～～～」っと、ダダをこねて、

【　週末ビッグイベント～　ジュリア大すいか大会　開催　　】

その様子を、はまっちょが撮ってくれてましたぁ。

　　　　　様子はこちら＞＞http://www.juliagroup.com/movie/090808suika/

続きは、こうご期待^m^

　　→　スタッフほーりーのいたずら日記にも
http://ameblo.jp/79fvo3ej/entry-10316718313.html

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　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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いつも、うちの社長(もうすぐ会長)の森が言う・・・

本田技研の元副社長　藤沢武夫さんが言ってた

　　　　　「たいまつは自分で持て」

「明かりのない、どこへ進んだら良いのかも分からないような暗い道を行くとき、
道を照らす松明を自分で持たなければ、足元すらおぼつかない。
松明を持った誰かの後を着いていくだけでは、自分の行く道を自分で決められない。
だからしっかり歩き続けるには、松明は自分で持たなければならない。」という意味。

新しい事業展開や、企画などの時には、とても重要なこと。

やっぱり、森はすごいなぁ。
そういうとこ、私の方がずいぶん考えが甘いと気づく。

運命にも法則性があって、運命を逆転、好転させる方法があって

例えば、本田健さんは、
「幸せな人は、自分が幸せになるような質問を、自分にも、他人にもしています」
と言われ、幸せを生み出す質問を教えています。

來夢先生は、「運は自分でつかむもの」、自分次第でどうにでも変えて
いけるとして、運を自ら活用する力、すなわち「運活力」を説いています。

運命に翻弄されるか、

それとも、運命を賢く生かせるか、

失敗を誘発する質問をするか、

それとも、チャンスを引き寄せるか
、
運に振り回されるか、

それとも、運を変え幸せな人生を送るか、

　　　　　　全部「自分次第」ということ。

大いなるものや流れというものを認め、逆らわないようにしながらも、
自分自身でしっかり動く。

時代の変化が大きい時代、その変化に飲み込まれそうになる中、
自らの道を、自ら明かりを灯して進んでいく。

まだまだ勉強と経験がたくさんいるよなぁ・

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うちの森がよくする話です・・・

「お風呂に入っていてね、葉っぱが浮かんでるの。

　これを自分の方へ寄せようと思ったら、どうする？」

たいていは、

　　　水を、手で自分の方へかき寄せる

　　　　　　　　　　　　　　　　　　と、言われます。

でも、実際は、水を向こう側へ押すと、水が回って葉っぱが
自分に寄ってくる。

「欲しい欲しい」と一生懸命自分へ自分へってやってると遠ざかり

「あげるあげる」ってやると、結局は自分に戻ってくる。

　　　　　お風呂でやってみて～(^_-)-☆

とってもわかりやすい話。

まず、

　　　自分が相手のことを考えて、

　　　喜ぶことを考えて

発信すると

　　　相手がすっごい喜んでくれる

そしたら、自分がすっごい嬉しくなって、心が温かくなる

これだけでも、儲けもの。

なのに、もっと大きくなって、違うところから返ってくるんだもん。

すごいよ～☆

このお話をしてくれた　ジュリアグループ　もりまさひろは

　　この夏　　ワンダージュリアの　代表取締役会長に就任します。

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　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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唐突だけど、

虫歯の話になって、

かおりんは、歯医者に行かないと断言した。

なぜか？

苦手だから^^;

だって、怖いんだもん(:_;)

うちの娘から「ママ、大丈夫だよ、今は痛くないから」となだめられるけど・・・

　　　　嫌だ！！

でも、気合いで、虫歯にはならない(^^)vフフっ

歯医者さんに教えてもらった話で、

「虫歯にならない方法は２つ」

１、だらだら食べない

２、寝る１時間前は食べない

これだけだって。

人間って本当にすごいなって思ったけど、

食べ物が口に入ると、当然唾液が出るので、歯の表面を溶かす。

その後、「歯の再石灰化」がおきて、１時間かけて、歯の表面を元に戻す。

このシステムがわかっていると、

例えば、子供がダラダラ食べ続けている、
歯が生えてから、甘い飲み物を飲みながら寝る、
ってことを避けることができる。

これを聞いて、私、あんまり間食はしないし、夜、じっくり歯磨きするの大好きだし

早めに歯磨きするから、その後は、食べないので、
寝る前に物を食べるってない。

だから、虫歯がないのか！！

これを聞くまでは、私が歯医者が苦手だから、気合いで、虫歯にならないと
本気で思ってた・・・

いろいろ勉強になります^m^

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　　　　　専務取締役　富永香里のブログ

　　　　「かおりんのいいとこ探し」　ブログより

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